Hotline, guten Tag	Guten Tag ich habe Probleme ... mein CD-Rom-Laufwerk wird nicht gefunden.
	Sind alle Kabel korrekt angeschlossen; hat das Laufwerk Strom ?	Der Rechner hat Strom.
	Öffnet sich die Laufwerksschublade	Jetzt gerade nicht.
	Wenn sie den Knopf unten rechts am CD-Rom drücken, dann aber schon ?	Auf der CD ist kein Knopf.
	An dem Laufwerk ... unten rechts.	Ja ...dann passiert was.
	Ist das Flachbandkabel auch korrekt angeschlossen ?.	Das was bitte ???
	Hmm ...haben Sie den PC nach dem Kauf geöffnet ?	Nein nur Laufwerk Cee.
	In Ordnung, haben Sie eine Bootdiskette erhalten ?	Eine was ???
	Eine Diskette auf der etwas ähnliches wie " Windows95 - Startdiskette" steht	JA
	Legen sie sie bitte ein und starten Sie den Rechner neu ... was steht auf dem Monitor ?.	Eine Vase
	NEIN ...was lesen Sie auf dem Monitor ?.	Samsung.
	Wenn sie in das Fenster ... was sehen Sie da?.	Fenster? Moment ... da mußich ins Wohnzimmer ...
	NEEEIIN ...was sehen Sie auf dem Bildschirm? Dort wo die Buchstaben erscheinen?	Ach sooo ... abbrechen, wiederholen, ignorieren ...
	Legen Sie eine CD ein, was passiert dann ?	nichts
	Ah ...drücken sie bitte "W".	Immer noch nichts neues.
	Haben Sie den Knopf unten rechts am Laufwerk getrückt?	OH ...jetzt geht es plötzlich. Konnten Sie darauf nicht schneller kommen ?.
	Freut mich das alles in Ordnung ist.	Verstehen Sie überhaubt was von PC`s ?