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Hotline,
guten Tag
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Guten Tag ich habe Probleme ... mein CD-Rom-Laufwerk wird nicht gefunden. |
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Sind alle Kabel korrekt angeschlossen; hat das Laufwerk Strom ? |
Der Rechner hat Strom. |
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Öffnet sich die Laufwerksschublade |
Jetzt gerade nicht. |
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Wenn sie den Knopf unten rechts am CD-Rom drücken, dann aber schon ? |
Auf der CD ist kein Knopf. |
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An dem Laufwerk ... unten rechts. |
Ja ...dann passiert was. |
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Ist das Flachbandkabel auch korrekt angeschlossen ?. |
Das was bitte ??? |
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Hmm ...haben Sie den PC nach dem Kauf geöffnet ? |
Nein nur Laufwerk Cee. |
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In Ordnung, haben Sie eine Bootdiskette erhalten ? |
Eine was ??? |
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Eine Diskette auf der etwas ähnliches wie " Windows95 - Startdiskette" steht |
JA |
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Legen sie sie bitte ein und starten Sie den Rechner neu ... was steht auf dem Monitor ?. |
Eine Vase |
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NEIN ...was lesen Sie auf dem Monitor ?. |
Samsung. |
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Wenn sie in das Fenster ... was sehen Sie da?. |
Fenster? Moment ... da mußich ins Wohnzimmer ... |
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NEEEIIN ...was sehen Sie auf dem Bildschirm? Dort wo die Buchstaben erscheinen? |
Ach sooo ... abbrechen, wiederholen, ignorieren ... |
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Legen Sie eine CD ein, was passiert dann ? |
nichts |
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Ah ...drücken sie bitte "W". |
Immer noch nichts neues. |
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Haben Sie den Knopf unten rechts am Laufwerk getrückt? |
OH ...jetzt geht es plötzlich. Konnten Sie darauf nicht schneller kommen ?. |
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Freut mich das alles in Ordnung ist. |
Verstehen Sie überhaubt was von PC`s ? |
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